• 花木兰故乡的非诉解纷之道
    发布日期:2020-10-16 19:58   来源:未知   阅读:

作者:赵栋梁 陈金华

法官深入乡镇向网络员讲解调解技巧。

网格员协助法官开展调解工作。

近年来,河南省虞城县人民法院在诉源治理工作中,从主动融入社会治理体系入手,切实把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,通过一站式多元解纷机制建设,探索完善县乡、调解组织及行业协会等多层面的委派调解机制,不断满足人民群众的解纷诉求,通过实践总结出的“一二三”非诉解纷工作机制(建好一个中心,依托二个平台,完善三项机制),在巾帼英雄花木兰的故乡遍地开花。

■ 建好一个中心 解纷功能更齐全

“真没想到虞城法院立案庭现在建设得这么好,诉调对接中心的调解员对待当事人这么热情。一分钱没有花,调解员就把我的事情办好了。”8月31日上午,在虞城法院诉调对接中心,刚签收完司法确认裁定书的刘女士开心地说。

刘女士是一名退休教师,今年58岁,十多年前曾作为教师代表参加过虞城法院组织的法院开放日活动。刘女士说:“那时候的法院还在老城区,由于办公条件限制,立案、交费都是人工操作,办理起来也不方便,现在不但诉讼服务中心建设得这么漂亮,效率成倍提高,而且自助立案、网上立案、网上交费等信息化功能一应俱全。比如我这个小案件,虽然标的额只有6000元,但从我走进法院,工作人员建议我进行诉前调解,到与被告达成还款调解协议,再到司法确认,只用了短短5天时间,我对调解员的工作非常满意。”

近年来,虞城法院按照《最高人民法院关于建设一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心的意见》和《关于进一步完善委派调解机制的指导意见》要求,全面提升现代化诉讼服务体系,不断增强人民法院解决纠纷和服务群众的能力水平。该院依托科技支撑,将信息化、互联网、新媒体等元素渗透融入诉讼服务中心建设,升级打造阳光、智慧、便民的诉讼服务中心,努力为人民群众提供“导诉、立案、保全、鉴定、信访、调解、送达、12368诉讼服务热线”等全方位、多层次的一站式诉讼服务,主动回应人民群众不断增长的司法新要求、新期待。

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